好利来半熟芝士内密封着头发 包装食品里有头发怎么赔偿？

3月16日，#好利来回应半熟芝士包装密封头发#一话题登上热搜。据老板联播的视频显示，好利来客服回应称，此事正在核实中，人工加工过程难免出现异物，但产品安全是有保障的。车间是净化车间，车间制作都会佩戴专业工服工帽。 对此，北京商报记者拨打了好利来客服电话，相关工作人员表示，好利来的半熟芝士有经过严格质检，正常是通过工厂检查后才会发出。当谈及是否会进行回应时，上述工作人员表示仍在商议之中。

随后，记者联系到好利来，但截至发稿前并未收到回复。据了解，此前有消费者通过黑猫投诉表示，在旗舰店购买的好利来半熟芝士，其中有一只的独立真空包装内发现了两根疑似头发的物体，由于包装是密封的，头发并不能取出。客服表示需要他寄回有问题的产品进行检测后，才能为他提供后续服务。随后，黑猫投诉在社交媒体上表示，在该条微博发出之后，好利来官方在黑猫投诉平台回复称：该用户将异议产品邮寄，我方2023年3月9号17：53签收后检验过程【全程录像】，经水箱压力检测产品包装上发现针眼。

买到包装食品里有头发怎么处理

如果在饭店,或购买的包装食物中,发现有头发丝。首先要拍照保留证据。联系老板协商,如果协商不成可以向当地食品管理局投诉,食品安全法规定对生产不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿。

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